Gizlilik Politikası

mum.com.tr, kullanıcıların gizliliğine büyük önem vermektedir. Web sitemizi kullanarak, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi ve koruduğumuzu anlayacağınız bu Gizlilik Politikasını kabul etmiş oluyorsunuz. Bu politika, sitemizi ziyaret eden her kullanıcı için geçerli olup, internet üzerinden yaptığınız alışverişler, ürün talepleri ve diğer işlemlerle ilgili tüm kişisel verilerinizi kapsar.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

mum.com.tr, kullanıcılarının kişisel bilgilerini yalnızca yasal çerçeveler içinde toplar. Bu bilgiler, aşağıdaki durumlarda ve amaçlarla toplanabilir:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi gibi bilgiler, siparişlerinizi işlemek ve size hizmet sağlamak amacıyla toplanır.
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, ödeme işlemi sırasında gerekli olan bilgiler olup, güvenli ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri hiçbir zaman bizim veritabanımızda saklanmaz.
• Site Kullanım Bilgileri: Web sitemizi nasıl kullandığınızla ilgili veriler (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret saati vb.) anonim olarak toplanabilir. Bu veriler, siteyi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır.

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin İşlenmesi: Alışverişlerinizi gerçekleştirebilmeniz ve ürünlerinizi teslim alabilmeniz için gerekli bilgileri kullanırız.
• Müşteri Desteği: Sizinle iletişim kurarak, siparişinizle ilgili destek sağlar veya sorularınıza yanıt veririz.
• Pazarlama İletişimleri: Onayınız alındığı takdirde, size özel kampanyalar, indirimler, ürün duyuruları ve haber bültenleri gönderebiliriz.
• Site İyileştirme: Web sitemizi geliştirmek ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunabilmek amacıyla topladığımız verilerden faydalanırız.

3. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez (cookie) kullanmaktadır. Çerezler, web tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezler sayesinde, sitemizdeki gezinme deneyiminizi kişiselleştirebilir ve önceki ziyaretlerinizle ilgili bilgileri saklayabiliriz.

Çerezler hakkında daha fazla bilgi almak veya bunları nasıl kontrol edebileceğinizi öğrenmek için tarayıcı ayarlarınızı kullanabilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız, bazı site özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

mum.com.tr, kullanıcıların kişisel verilerini üçüncü şahıslarla paylaşmaz, satmaz veya kiralamaz. Ancak aşağıdaki durumlarda verileriniz paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme sistem sağlayıcıları ve diğer hizmet sağlayıcıları, siparişlerinizi gerçekleştirebilmek için kişisel bilgilerinize erişebilir. Bu hizmet sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca hizmetlerini sunabilmek amacıyla kullanacaktır.
• Yasal Zorunluluklar: Yasal bir yükümlülük doğrultusunda, devlet kurumları veya diğer yetkili mercilerle kişisel verileriniz paylaşılarak, yasal gereklilikler yerine getirilebilir.

5. Kişisel Verilerin Güvenliği

mum.com.tr, kişisel verilerinizi korumak için en güncel güvenlik teknolojilerini kullanmaktadır. Web sitemizdeki ödeme işlemleri, SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile güvence altına alınmaktadır. Kredi kartı bilgileri hiçbir zaman bizim sunucularımızda saklanmaz.

Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletimi hiçbir zaman %100 güvenli değildir. Bu nedenle, kullanıcılar olarak siz de çevrimiçi alışverişlerde güvenliğinizi sağlamak için dikkatli olmalısınız.

6. Kişisel Verilerin Erişimi ve Güncellenmesi

Kişisel verilerinizin doğru ve güncel olması bizim için önemlidir. Her zaman hesabınızda yer alan bilgileri güncelleyebilir veya silme talebinde bulunabilirsiniz. Kişisel verilerinize erişmek, güncellemek veya silmek için müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz.

7. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yasal gereklilikler ve iş süreçlerimiz doğrultusunda yalnızca gerekli süre boyunca saklanacaktır. Verilerinizin saklanma süresi, sağladığınız hizmetlerin gerekliliklerine göre belirlenir.

8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

mum.com.tr, bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Değişiklikler, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Gizlilik politikasındaki değişikliklerden haberdar olabilmek için bu sayfayı periyodik olarak kontrol etmenizi öneririz.

9. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

mum.com.tr müşteri hizmetleri:
E-posta: [info@mum.com.tr]
Telefon: [05461105151]
Adres: [ümraniye/istanbul]

mum.com.tr olarak, kişisel verilerinizi koruma ve gizliliğinize saygı gösterme konusunda her zaman en yüksek özeni göstermekteyiz. Bu gizlilik politikası, kullanıcı deneyiminizin güvenli ve sorunsuz bir şekilde devam etmesini sağlamayı amaçlamaktadır.